Обзор обращений

Информация о количестве и тематике обращений граждан

Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в Администрацию Тутаевского муниципального района в первом полугодии 2017 г.

За январь-июнь 2017 г. в Администрацию Тутаевского муниципального района поступило 592 письменных обращения граждан, что в 1,8 раза больше, чем за аналогичный период 2016 г.

Из 592 письменных обращений 138 были посвящены вопросу размещения приюта для бездомных животных в г. Тутаеве, 454 - другим актуальным проблемам жителей г. Тутаева и Тутаевского муниципального района.
Наибольшее количество письменных обращений поднимало вопросы:
- содержания и ремонта общедомового имущества многоквартирных домов, установки (замены) приборов учета, благоустройства территорий, ликвидации свалок и уборки мусора, работы управляющих компаний (ок. 25 %),
- содержания и ремонт автомобильных дорог (17 %),
- улучшения жилищных условий (14 %),
- качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и платы за них, в т.ч. на общедомовые нужды (ок. 11 %).

Главой Тутаевского муниципального района, заместителями Главы Администрации Тутаевского муниципального за январь-июнь 2017 г. проведено 14 личных приемов граждан, на которых принято 67 обращений. Большая часть (ок. 50 %) обращений на личном приеме была посвящена вопросам содержания и ремонта общедомового имущества многоквартирных домов, установки (замены) приборов учета, благоустройства территорий, ликвидации свалок и уборки мусора, работы управляющих компаний.

Тематическая структура обращений,  поступивших в Администрацию Тутаевского муниципального района  в первом полугодии 2017 г.

Тематика Письменные обращения Обращения на личном приеме
  обр. % обр. %
Содержание и ремонт автомобильных дорог 77 17,0 6 9,0
Улучшение жилищных условий 64 14,1 9 13,4
Плата за ЖКУ, в т.ч. на ОДН; качество предоставляемых ЖКУ 49 10,8 4 6,0
Благоустройство поселений, борьба с антисанитарией 45 9,9 13 19,4
Содержание и ремонт общедомового имущества многоквартирных домов, приборы учета 43 9,5 13 19,4
Работа управляющих компаний 25 5,5 6 9,0
Градостроительство и архитектура 16 3,5 0 0,0
Газификация поселений 15 3,3 3 4,5
Запросы информации и документов 15 3,3 0 0,0
Транспортное обслуживание населения 10 2,2 0 0,0
Культура, туризм, памятники, спорт 10 2,2 2 3,0
Водоснабжение поселений 9 2,0 1 1,5
Земельные вопросы 9 2,0 2 3,0
Вопросы работы с обращениями граждан 8 1,8 0 0,0
Социальное обеспечение 6 1,3 2 3,0
Торговля, размещение торговых точек 5 1,1 4 6,0
Вопросы образования, семьи 0 0,0 2 3,0
Прочие обращения (анонимные, благодарности, др.) 48 10,6 0 0,0
ВСЕГО 454 100 67 100

 

 

Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступившихв Администрацию Тутаевского муниципального района в 2016 году

В 2016 г. в Администрацию Тутаевского муниципального района поступило 949 письменных обращений граждан, что в 1,5 раза больше, чем в 2015 г. При этом, более 17 % общего количества письменных обращений (164 обр.) были инициированы предвыборными мероприятиями, проведенными в г. Тутаеве и Тутаевском районе одним из кандидатов в депутаты ГД ФС РФ, и поступили в Администрацию Тутаевского муниципального района в августе – сентябре 2016 г.

По результатам рассмотрения в Администрации Тутаевского муниципального района 18 % обращений поддержаны, по 76 % - даны разъяснения, по 6 % - отказано.

Главой Тутаевского муниципального района, Главой Администрации Тутаевского муниципального района и его заместителями за 2016 г. проведено 28 личных приемов граждан, на которых принято80 обращений:54 % обращений поддержаны, по 43 % - даны необходимые разъяснения, по 3 % - отказано.

В общей структуре обращений граждан в Администрацию Тутаевского муниципального района в 2016 г. лидируют обращения по тематикам «Жилище» - 41 %и «Хозяйственная деятельность» - 37% . Обращения по тематикам социальной сферы («Социальное обеспечение и социальное страхование», «Образование. Наука. Культура», «Здравоохранение. Физкультура и спорт. Туризм», «Семья», «Труд и занятость населения») составили 9 % всех поступивших обращений.

Вопросы, относящиеся к тематикам «Природные ресурсы и охрана окружающей среды, были подняты в 5 %обращений, к прочим тематикам – в 8 % обращений.
Тематические структуры письменных обращений и обращений, поступивших на личном приеме, по основным вопросам повторяют общую структуру обращений.

В 2016 г. по сравнению с 2015 г. снизились доли обращений по тематикам«Жилище» - с 52 % до 41 %,и тематикам социальной сферы «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Образование. Наука. Культура», «Здравоохранение. Физкультура и спорт. Туризм», «Семья», «Труд и занятость населения» - с 10 % до 9 %, выросладоля обращений по тематике «Хозяйственная деятельность» - с 25 % до 37 %.

 

 

 

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter